Termeni si conditii pentru magazinul online MireseDisperate

 

Ne poti contacta

Prin e-mail: magazin (arond) miresedisperate.ro.

Prin chat online in cadrul magazinului.

Telefonic: 021.252.11.78 / 0784.24.77.00

 

Program

Luni – Vineri: 8:00 – 16:30.

Poti comanda oricand, la orice ora, dar daca ai nevoie de ajutorul nostru ne gasesti online intre orele mentionate. Comenzile sunt preluate si prelucrate cum este mentionat in acest document.  

 

Pentru a te folosi de magazinul online aflat pe site-ul www.miresedisperate.ro trebuie sa accepti termenii si conditiile prezentate mai jos. Si sa iti asumi responsabilitatea pentru orice urmari care tin de tine si utilizarea site-ului. 

 

Site-ul www.miresedisperate.ro, numit MireseDisperate, este proprietatea S.C. Good Morning Media SRL cu sediul in Bucuresti, Strada Mihai Bravu, nr.62A, sector 2, S.C. Good Morning Media SRL este inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/731/22.01.2010, Cod Unic de Inregistrare 26432436 si cont curent RO72 RNCB 0810 1148 5808 0001, la BCR, Suc. D.Cantemir.

 

1. Cum comand si cum imi fac cont

Pentru a putea cumpara un produs trebuie sa il adaugi in cosul de cumparaturi online. Ca sa poti face asta ai nevoie de un cont in cadrul magazinului online MireseDisperate. Dupa ce faci acest cont poti sa adaugi in cos produse pe care le cumperi. De asemenea, daca ai cont poti adauga produse in whislist – lista cu produsele tale preferate din cadrul magazinului.

 

Contul este simplu si rapid de realizat. Este recomandat sa folosesti pentru acest cont o adresa de e-mail pe care o verifici des. Ca sa iti fie mai usor poti utiliza aceeasi adresa de e-mail pe care primesti Newsletter-ul MireseDisperate.ro sau adresa folosita atunci cand ti-ai facut cont pe Forumul MireseDisperate.ro. Pe aceasta adresa de e-mail vei primi notificari legate de crearea acestui cont cat si pentru fiecare comanda in parte.

 

Pentru acest cont sunt necesare datele tale personale si cele de livrare ca sa iti putem trimite comanda. Cand contul este creat datele tale sunt salvate si la urmatoarea comanda va fi mult mai simplu. Daca pe viitor te vei decide sa iti trimitem comanda la alta adresa (de exemplu la birou) acest lucru este posibil. Fie introduci noua adresa, fie cand efectuezi comanda ne mentionezi in scris cealalta adresa la care doresti sa fie trimisa comanda, cat si intervalul orar. Te rugam sa scrii corect si complet toate datele necesare. Atentie la adresa, cat si la numarul de telefon, de preferat mobil, care este obligatoriu. Fara numarul de telefon comanda nu va fi preluata de curier. Pentru orice eventualitate este bine sa te putem contacta si noi.

 

Cand comanzi un produs acorda atentie la cateva detalii: dimensiune, marime, culoare si cantitate. Nu neglija aceste detalii! Verifica-le inainte de a efectua comanda astfel incat sa fie ceea ce iti doresti. Daca un produs nu se mai afla in stoc sau trebuie realizat la comanda inainte de a fi trimis cumparatorului perioada de livrare se poate modifica. Pentru comandarea unui produs pe care nu il mai avem in stoc sau pentru comenzile speciale care necesita personalizare te rugam sa ne contactezi la numarul de telefon 021.252.11.78 / 0784.24.77.00 (de luni pana vineri intre orele 8:00-16:30) sau ne poti trimite un e-mail pe adresa: magazin (arond) miresedisperate.ro. Date referitoare la comenzile tale poti gasi in magazinul online dupa ce te loghezi, in cadrul sectiunii de Comenzi din meniu. Tot de acolo poti sa iti decarci factura.

 

Pozele produselor din cadrul magazinului online sunt cu titlul de prezentare. Produsele din pozele de pe site pot sa aiba mici diferente fata de produsele comandate pe care le vei primi prin curier – nuante, modul in care se prezinta produsul, aspectul, etc.     Informatiile prezentate pe site au caracter informativ. Ele pot fi modificate fara o instiintare in prealabil.

 

2. Cum se face livrarea si cum platesc

Livrarea se face numai prin curier rapid. Nu se fac expedieri prin posta. Livram numai in Romania si in limitele locatiilor care se afla in reteaua firmei de curierat. La fiecare produs se ia in considerare greutatea acestuia cat si orasul – Bucuresti sau alt oras. Livrarea unui produs poate fi mai scumpa daca are o greutate mai mare. De exemplu, daca iti plac doua produse este bine sa le comanzi pe amandoua deodata. Asa vei plati o singura daca curierul pana in localitatea ta, evident se va tine cont de greutatea ambelor produse.

 

Comanda se plateste ramburs, adica in numerar, la livrare. Cand primesti produsul sau produsele le platesti pe loc curierului care ti le-a adus. Pretul este cel cu care ai fost de acord cand ai finalizat comanda, pretul total, care include produsele si taxele de livrare pentru curier. Tu, cumparatorul, intri in posesia comenzii/produsului cand efectuezi plata. Mai intai semnezi de primire curierului si platesti comanda. Coletul sau plicul nu se deschid inainte de a semna si de a plati.

 

Firma de curierat asigura livrarea comenzii intr-un termen mediu de 24-48 de ore din momentul preluarii coletului de la sediul MireseDisperate. Acest termen este valabil pentru produsele aflate pe stoc si poate fi modificat in functie de greutate, dimensiuni, destinatie, sarbatori legale sau conditii meteo nefavorabile. Asadar numai livrarea poate face intre 24 si 48 de ore, la care se adauga timpul necesar prelucrarii comenzii. Daca te afli intr-o localitate care nu se afla in reteaua firmei de curierat - comune, sate, costul livrarii va fi mai mare, in functie de numarul de kilometri. Este bine sa verifici daca localitatea ta se afla in raza de livrare a curierului. Asta poti vedea aici: http://www.fancourier.ro/orasele/locatii.pdf. Daca observi ca localitatea ta nu se afla pe lista te rugam sa ne contactezi inainte de a efectua comanda ca sa aflam costurile exacte ale livrarii. Ne gasesti la numarul de telefon 021.252.11.78 / 0784.24.77.00 (de luni pana vineri intre orele 8:00-16:30) sau ne poti trimite un e-mail pe adresa: magazin (arond) miresedisperate.ro.

 

Pachetele ce se livreaza se impart in doua categorii, in functie de greutate. Exista plicuri si colete. Un plic are maxim 500 de grame. Coletul are minim un kilogram. Pentru primul kilogram al coletului exista o taxa anume, iar pentru fiecare kilogram care se adauga in plus exista o alta taxa. Greutatea maxima admisa a unui colet este de 40 kg. Dimensiunile trebuie sa se incadreze in urmatoarele limite: lungime – 60 cm, latime – 50 cm si inaltime  - 30 cm. Daca firma de curierat va mari tarifele acestea vor fi modificate automat si fara instiintare. SC Good Morning Media SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru starea produselor dupa ce acestea au fost predate firmei de curierat. Daca curierul nu gaseste cumparatorul la adresa mentionata si acesta nu poate fi contactat, produsul se intoarce de unde a plecat. Daca se doreste o noua expediere a aceluiasi produs se vor plati taxele pentru ambele expedieri. Iata mai jos concret toate taxele de livrare.

 

Taxele pentru livrari in Bucuresti 

1 plic (maxim 500 grame): 16 ron  

1 colet (minim 1 kg):

- 19 ron (pentru primul kilogram)

- 1,50 ron (pentru fiecare kilogram suplimentar) 

 

Taxele pentru livrari nationale

1 plic (maxim 500 grame): 22 ron   

1 colet (minim 1 kg):

- 24 ron (pentru primul kilogram)

- 1,50 ron (pentru fiecare kilogram suplimentar) 

Pentru expeditiile in afara retelei firmei de curierat costurile suplimentare per plic sau colet reprezinta 1 ron pentru fiecare km efectuat intr-un sens.

 

3. Primirea si prelucrarea comenzilor

Sistemul primeste comenzile oricand, insa ele vor fi prelucrate in functie de ziua si ora la care au fost trimise. Comenzile efectuate in zilele de vineri, sambata, duminica sau de sarbatori legale se vor prelucra in ziua de luni, respectiv in prima zi lucratoare dupa sarbatori sau in ziua mentionata pe site (in cazul vacantelor). Comenzile se prelucreaza intre orele 8:00 si 16:30 de luni pana vineri. De exemplu, vineri se prelucreaza comenzile de joi, luni se prelucreaza comenzile de vineri si cele din week-end. Daca o comanda este efectuata dupa ora 16:30, ea va fi prelucrata a doua zi, cu exceptia zilelor de vineri, sambata, duminica si cele de sarbatoare.     

 

4. Comentariile la produse

In cadrul magazinului online nu vor fi acceptate la produse comentarii care contin un limbaj neadecvat, jigniri, spam-uri sau comentarii denigratoare ori care aduc prejudicii. Astfel de comentarii vor fi eliminate fara explicatii. SC Good Morning Media SRL nu isi asuma raspunderea pentru aceste comentarii si nu i se pot cere despagubiri pentru ele.

 

5. Drepturile de autor

SC Good Morning Media SRL beneficiaza de protectia legii drepturilor de autor (legea nr.8/1996). Numele site-ului, sigla, continutul online, informatiile site-ului de pe server si oricare alte date ale site-ului sunt propietatea SC Good Morning Media SRL. Ele nu pot fi folosite fara acordul scris al proprietarului, altfel se aplica pedepse in conformitate cu legislatia.

 

6. Confidentialitatea datelor

SC Good Morning Media SRL garanteaza confidentialitatea datelor oferite de tine pentru acest cont, iar ele vor fi folosite numai in scopul pentru care au fost oferite. Aceste date nu vor fi transmise unei terte parti. Pot exista exceptii doar daca sunt prevazute de lege sau daca ti se cere acceptul in scris iar tu esti de acord.   

 

SC Good Morning Media SRL nu poate fi facuta raspunzatoare daca datele cu caracter personal se pierd, sunt modificate sau furate de persoane neautorizate. Accesul neautorizat in cadrul site-ului, asupra continutului sau pozelor, asupra datelor personale ale utilizatorilor sau asupra serverului este considerat frauda si va fi cercetata ca atare de autoritatile competente. Nu este acceptata includerea site-ului sau produselor prezentate in cadrul magazinului online in nicio activitate care este in contradictie cu parerile sau interesele societatii comerciale Good Morning Media SRL. Exceptii se pot accepta numai cu acordul scris al societatii.   

 

In ceea ce priveste confidentialitatea contului tau, SC Good Morning Media SRL nu isi asuma responsabilitatea. Securitatea contului tau, a parolei, iti apartin. Atentie: nimeni nu trebuie sa cunoasca datele contului tau. Indiferent cine acceseaza contul si tasteaza parola ta, tie iti apartine responsabilitatea.

 

7. Returnarea produselor

Potrivit O.G. 130/2000 care reglementeaza achizitionarea de produse la distanta, acestea se pot returna in termen de 10 zile lucratoare de la primirea comenzii. Se cere returul in scris pentru produsele care nu sunt conform cu specificatiile de pe site. Returul este valabil si daca ajunge la tine comanda altcuiva, in cazul in care se incurca doua comenzi intre ele. Produsul se poate inlocui sau rambursa. Daca se inlocuieste cu un produs mai scump cumparatorul plateste diferenta, iar daca se inlocuieste cu unul mai ieftin cumparatorul primeste ramburs diferenta de bani dintre cele doua produse. Cheltuielile de transport sunt suportate de cumparator, mai putin in cazul in care s-au incurcat comenzile.

 

Conditiile necesare si impuse sunt urmatoarele: produsul sau produsele trebuie sa fie in stare perfecta, asa cum a fost livrat, in ambalajul original intact, fara deteriorari, cu etichetele intacte, cu toate detaliile si accesoriile pe care le-a avut. Nu se primesc inapoi produse care au urme de purtare, produsele uzate, rupte, modificate, zgariate, ciobite, etc. De asemenea, pentru retur sunt necesare documentele care au venit o data cu produsele. Returnarea produselor se face prin intermediul aceleiasi firme de curierat rapid. Contravaloarea comenzii va fi rambursata in cel mult 30 de zile de la retur. Produsele precum ciorapii sau lenjeria nu se pot returna. Nu se pot returna nici produsele care au fost facute pe comanda sau cele care au fost create special pentru cumparator, care au fost personalizate, etc. Conform legislatiei returnarea de produse este valabila doar pentru persoanele fizice.